770萬人觀看，13919筆定金，9223個設計預約。
2月22日，尚品宅配聯合“頂流”設計師阿爽開啟直播團購活動，再現銷售神話。
據尚品宅配總經理李嘉聰介紹，本次活動原計劃為線上線下聯動，一場疫情讓這次活動被調整為純線上操作，而這個調整他們僅用了一個星期的時間準備。
新時期 新模式
2019年底，一場席卷全球的疫情對實體經濟造成沉重打擊，這對于重服務重體驗的家居企業而言更是當頭一棒，用戶的隔離意味著門店流量的流失，不少企業開始被迫調整戰略，將重心放在線上。
而在此之前，尚品宅配早已推出線上預約免費上門量尺服務，依托海量的方案庫、產品庫、戶型庫，讓設計師轉型為顧問型服務人員，提供更高效、個性化的設計服務。也正是這種先行的布局，讓尚品宅配在大批企業被打得措手不及的同時，從容不迫地迅速進行升級，啟動“線上門店”，讓用戶足不出戶，就可以體驗到線上的量尺、設計師免費設計、以及一對一在線實時看方案、改方案。
“我們定義的新模式是指，把過去從線上獲客、線下體驗成交的O2O模式，調整為線上獲客、線上量尺、線上設計、線上方案溝通，乃至線上成交的純線上服務閉環。”李嘉聰表示，尚品宅配通過“大基建”--百萬級的方案庫、產品庫、戶型庫的有效鏈接，讓設計師在任何有網絡的地方，就能為足不出戶的消費者提供完整的定制服務。
作為傳統的家居企業，推出這種純線上的定制服務看起來頗為匪夷所思，但偏偏，尚品宅配卻是一個血液中流淌著互聯網DNA的跨界者，從其前身“圓方軟件”積累的技術基因，到早已布局的預約量尺技術能力，注定了尚品宅配本次新模式開啟的順勢而為。
大IP 大布局
直播經濟走熱、短視頻平臺大爆，相信有不少人曾在短視頻平臺偶遇過“設計師阿爽“，一句“我是阿爽，愛設計超過愛男人”的口號更讓大眾印象深刻。但很多人也許不知道，這個坐擁3000萬粉絲的超級大V，正是由尚品宅配專業團隊包裝的設計達人。
然而，從阿爽平時的短視頻來看，你根本無從發現任何與尚品宅配有關的蛛絲馬跡，這也正是她作為尚品宅配的王牌隱藏屬性。平時的阿爽，是一個愛設計的分享者，不在分享中植入廣告和品牌，卻也建立了粉絲的信任與黏性，在這一特殊時期之下，阿爽作為王牌被亮出，為尚品宅配打了一場漂亮的逆風局。
“事實上，阿爽此前也有配合很多場區域性的線上線下結合的活動，全國性的純線上促銷活動是第一次。”李嘉聰透露，本次直播，經歷了厚積薄發的試水階段，阿爽是過去2年，尚品宅配重點打造的超級設計師IP。阿爽成功了，那么接下來，2020年，尚品宅配將以阿爽的成功經驗，繼續包裝10-20個網紅大V設計師，以密集戰術全面打開線上營銷模式。
在大部分家居企業仍處在觀望或者簡單分享企業產品的時候，尚品宅配已經成功打造了一個超級IP，并實現了流量變現，這與其提前入場的前瞻思維密不可分，更離不開其天生的互聯網基因。危機不可怕，重要的是，在危機來臨前的預判能力及過硬的實力培養，才能在趨勢來臨時抓住風口，并在危機來臨時轉危為機。
奪流量 贏未來
流量為王時代，對于傳統定制家居企業而言本就是一大挑戰，而今疫情蔓延，對不少企業而言更是雪上加霜。流量，開始成為定制企業追逐的重要目標。而當前，客戶需求被擠壓，私域流量的開拓更為緊迫。
正當大部分企業仍在為獲取流量頭疼時，尚品宅配早已將戰略重點從獲取流量轉向流量轉化。“企業需要更加貼近終端消費者，根據客戶的需求提升產品和服務的品質。而新模式+大基建”就是以更新的、讓客戶體驗更佳的模式進一步貼近客戶，通過提升客戶滿意度來提升成交率，從而提升流量轉化效率。
“通過直播、短視頻平臺造粉、黏粉只是第一步，企業的重點應該轉向流量的轉化及深挖客戶價值上。”李嘉聰表示。本次尚品宅配洞悉特殊時期下的用戶需求，以新模式+大基建的戰略為足不出戶的消費者提供設計服務，以預定和預約設計的方式鎖定客戶，在逆勢下創造了新一輪銷售神話，也給行業注入了一劑強心針。
李嘉聰指出，尚品宅配既定的方向是為消費者提供一站式從整裝到定制家居、成品家具的一站式服務，無論是毛坯房還是精裝房，尚品宅配都有自信通過私域流量的開拓提前鎖定用戶。而本次新模式的開啟也為尚品宅配開辟了新的路徑，疫情結束后用戶需求會迎來一輪爆發，屆時用戶的心態和裝修理念也會有所變化，尚品宅配將結合新趨勢再進行下一步調整，是否未來實行純線上模式扔有待考驗。
毋庸置疑，當下，數字化營銷模式成為企業突圍的重要手段，加之5G紅利來臨，流量的獲取和轉化成為新時代的家居零售新路徑。以尚品宅配為例，越是重視流量適時轉型的企業才能贏戰未來，也希望尚品宅配此舉能為行業帶來新的思考，讓更多企業逆勢之下拿出行動，再造傳奇
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來源：中華整木網
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