11月1日，天貓發(fā)布雙11環(huán)球嘉年華首戰(zhàn)報(bào)告。首小時(shí)營(yíng)業(yè)額同比增長(zhǎng)106%，2小時(shí)內(nèi)100個(gè)品牌營(yíng)業(yè)額突破1億元，成為天貓雙11“1億元俱樂(lè)部”之一。
雙十一成為過(guò)去一年各種家居品牌經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的重大考驗(yàn)。連續(xù)10年獲得全網(wǎng)住宅家具銷售冠軍，連續(xù)8年獲得天貓雙11住宅家具類單卷冠軍的林木業(yè)，依然是今年的行業(yè)焦點(diǎn)。
八分鐘破億，家具冠軍林的木業(yè)出成績(jī)單。
林的木業(yè)源于電子商務(wù)，積累了13年的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)。自2014年起，林木業(yè)推出了基于在線客戶群的O20模式，以更好地解決消費(fèi)者體驗(yàn)問(wèn)題。2018年6月，完成線上線下會(huì)員系統(tǒng)整合，成為家居行業(yè)數(shù)字化第一梯隊(duì)。2020年疫情期間，50%的線上商家未受影響，30%的線下商家通過(guò)淘寶直播迅速恢復(fù)。
今年雙十一，林的木業(yè)有望回歸，交出滿意成績(jī)單。官方數(shù)據(jù)顯示，僅11月1日，林的木材產(chǎn)業(yè)就在8分鐘內(nèi)突破1億元，33分鐘內(nèi)突破2億元。11月1日至11月11日，林木業(yè)天貓雙11營(yíng)業(yè)額突破11.46億元，在全網(wǎng)家具行業(yè)排名第一，奪得天貓雙11家居類銷售桂冠，也實(shí)現(xiàn)八連冠。
獨(dú)特的生產(chǎn)和銷售模式。
長(zhǎng)期以來(lái)，林的木材行業(yè)以各種各樣的產(chǎn)品和風(fēng)格引領(lǐng)著行業(yè)的電子商務(wù)和新零售業(yè)務(wù)，以其高性價(jià)比受到消費(fèi)者和行業(yè)的廣泛好評(píng)。首創(chuàng)“(全屋定制+成品家具+家居用品)x設(shè)計(jì)=一站買(mǎi)全包入住”的全屋搭配模式，提供
定制之外的風(fēng)格統(tǒng)一的成品家具和家居用品搭配選擇。
林木業(yè)擅長(zhǎng)通過(guò)數(shù)據(jù)分析預(yù)測(cè)需求，開(kāi)發(fā)敏捷產(chǎn)品，根據(jù)需求查詢工廠生產(chǎn)。通過(guò)不斷的優(yōu)化和迭代，林的木材工業(yè)創(chuàng)造出了效率更高的“爆炸產(chǎn)品”。此外，大規(guī)模生產(chǎn)大大降低了成本，實(shí)現(xiàn)了高毛利率。
每月225個(gè)全新SKU的產(chǎn)品體系，為構(gòu)建爆率奠定了良好的基礎(chǔ)。今年，雙11準(zhǔn)備了大量的現(xiàn)貨新產(chǎn)品和300-400款，以滿足消費(fèi)者多樣化的生活需求，縮短消費(fèi)者等待商品的時(shí)間，大大增強(qiáng)和優(yōu)化消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)即時(shí)購(gòu)買(mǎi)和享受的樂(lè)趣。
與傳統(tǒng)家居企業(yè)不同，林的木材行業(yè)采用“后推”的思路——以終端成本確定出廠成本。具體方式是通過(guò)流量分配和價(jià)格補(bǔ)貼的內(nèi)部調(diào)整，平衡不同區(qū)域線下門(mén)店的成本，保證線上線下的價(jià)格一致。
全鏈產(chǎn)品供應(yīng)鏈。
林的木材工業(yè)在中國(guó)有500多家合作工廠，而且還延伸到上游原材料領(lǐng)域。
為了應(yīng)對(duì)雙11高峰訂單，林氏木業(yè)于9月初開(kāi)始調(diào)兵遣將。定期與供應(yīng)商確認(rèn)產(chǎn)能，提前將雙11訂單交付工廠制造，從前期的月度調(diào)查到后期的閉關(guān)一天調(diào)查，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查。
產(chǎn)品銷售方面，通過(guò)數(shù)字精細(xì)化操作，根據(jù)SOP銷售預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)，部分關(guān)鍵產(chǎn)品系列額外預(yù)留20%-30%的成交量，以應(yīng)對(duì)大促銷期間的超賣(mài)風(fēng)險(xiǎn)。
一站式售后服務(wù)。
除了成熟的產(chǎn)品鏈和強(qiáng)大的線上運(yùn)營(yíng)能力，一站式的售后服務(wù)是林木業(yè)手中的王牌。
基于大數(shù)據(jù)的加持，林的木材行業(yè)在處理倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送、安裝等方面優(yōu)勢(shì)明顯。
林木業(yè)打造了自己的數(shù)字化國(guó)家倉(cāng)儲(chǔ)中心，承諾為客戶提供五包上門(mén)服務(wù)，精選國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)物流，全程保障運(yùn)輸，送貨上門(mén)。
家具送貨上門(mén)后，專業(yè)師傅會(huì)主動(dòng)聯(lián)系消費(fèi)者，預(yù)約上門(mén)安裝。師傅穿著統(tǒng)一的工作服和鞋套，按時(shí)安裝。完成后，當(dāng)消費(fèi)者對(duì)驗(yàn)收滿意并提交驗(yàn)證碼時(shí)，服務(wù)就完成了。主人離開(kāi)時(shí)會(huì)帶走服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的垃圾。服務(wù)節(jié)點(diǎn)實(shí)時(shí)回傳，總部緊跟前端服務(wù)。
“很貼心，產(chǎn)品質(zhì)量也過(guò)了標(biāo)準(zhǔn)，下單后就不用擔(dān)心了。買(mǎi)了一次林的木業(yè)就粉了。”這是今年斬波器黨的王先生對(duì)林木材工業(yè)的評(píng)價(jià)。
以消費(fèi)者為中心，打造一站式購(gòu)物體驗(yàn)，可能是林木業(yè)最大的競(jìng)爭(zhēng)力。
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來(lái)源：中國(guó)木業(yè)網(wǎng)
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