“我們經常說悲觀者往往正確，樂觀者才會成功。對于我們這代人，只有積極和樂觀，才能夠扭轉現實。”
說起場景實驗室的創始人吳聲，網上令人眼花繚亂的身份不少，且個個擲地“有聲”。從“凡客誠品副總裁”、“京東商城高級副總裁”到“羅輯思維聯合創始人”、“京東集團顧問”，再加上一年一度的“新物種爆炸·吳聲商業方法發布”，隨著他越來越被關注，關于他的爭議也從未停歇。
對此吳聲坦然地回應：“我現在已經不看評論了，從前可能會看。”
接著他又補充，“我覺得當下這個時代，有爭議是必然的，如果今天不被爭議，反而可能是因為沒做好。”
從2015年，吳聲出版了《場景革命：重構人與商業的連接》，其中“場景”一詞讓他成為了業界的紅人。時隔五年，他在2020年8月出版《場景紀元：從數字到場景的新商業進化》，再次升級迭代“場景方法論”，像他以往的作品一樣，這本書也依然引發了大家熱議。
近日，億歐在場景實驗室位于北京的辦公室造物空間，與吳聲進行了一次訪談——關于他的作品、他的“使命”、以及他對場景的信仰。
從《場景革命》到《場景紀元》
造物空間位于北京751園區，距離“新物種爆炸”大會的舉辦地‘79罐’僅800米左右。這棟外形頗具工業風的三層小樓，是吳聲和場景實驗室團隊在北京的“大本營”。不同于建筑外形的冰冷，建筑內部是溫暖而堅定的——從以“閱覽”為主題的小型策展區，到充滿細節設計的自由辦公區，造物空間如同它的名字一樣，靜謐而充滿創造力。
踏入吳聲的辦公室，一張長桌占據了房間中心，靠墻的書架上被獎杯和各類書籍填得滿滿當當。“（我的閱讀量）可能比別人想象中要大，會很短的一段時間內同時看六七本書，”吳聲說，“但更重要的還是思考。”
約翰·洛克曾經說過：“是思考使我們把閱讀的東西變成自己的。”而吳聲在閱讀中積累的思考，再次與他十數年的行業經驗一起，以寫作的方式呈現出來——五年時間，從《場景革命》再到《場景紀元》，吳聲對于“場景”一詞的信念從未消失，反而更加深厚。
對于書名中“紀元”一詞的運用，吳聲相信，商業已經進入了一個全新的周期，而使他做出這個判斷的是不斷加深的數字化。
隨著疫情而來的數字化加速，使我們曾經認為的一系列攻堅克難，像是一夜之間就跨越了數字鴻溝。從掃碼購物的支付到健康碼驗證身份，連一些數字化程度普及很低的領域，其商業結構都正在被數字化的蔓延所重塑。
媒介交互引向產品迭代
加拿大著名媒介思想家麥克盧漢在他的《理解媒介》一書中提出了著名的“媒介即信息”理論，他認為媒介從本質上看是人的延伸。而《場景紀元》的后記題目是：人是場景，仍在延伸。吳聲坦言，這二者本質上并無差別:“本質上都是對人的一種解放。”
如今我們在討論媒介時，總離不開一個“泛”字——無論是“泛信息”還是“泛服務”，都可以理解為商業本身的要素融合。媒介所產生的力量可以改變人的關系與活動的形態，例如當下風靡全國的抖音、快手、B站等。
而吳聲很早以前就開始關注這些現象了。對于這些成立時間不長卻已風生水起的企業，吳聲這樣歸類它們成功的關鍵：連接的能力和（用戶）接受的門檻。“用戶對于短視頻的接受門檻較低，不需要過多的智力成本就可以完成信息的到達。然而，分發只是一部分，產品更重要的一部分是交互。”吳聲說。
若讀過《人人都是產品經理》，應當對交互一詞并不陌生。但交互不只是UGC或PUGC等的用戶自發表達，更是服務和數據的反饋。用戶的正向交互和反饋會形成產品的更新換代：以手機屏幕為例，“曲面屏”派與“直面屏”派并不是品牌隨意決定，而是基于不同的用戶圈層和審美習慣得來的。
這些產品的變化和迭代都是以用戶交互的反饋數據為基礎。在討論這種變化時，吳聲認為，媒介速率包括分發速率和反饋速率，而媒介的強度分為連接性的強度（到達的能力）以及交互性的強度。
“前者導致沉浸，后者才會引向進化和迭代，也就是新物種。”
“凡人所能想象之事，必會有人將其實現”
說起場景實驗室，吳聲的臉上難掩驕傲，“我把它稱之為‘具體的智慧’——我們肯定是一個小微企業，但是我們希望它有足夠的智慧。”
由四十余人組成的場景實驗室，究竟在做些什么事情？吳聲將業務拆解成了兩部分：企業戰略咨詢服務和新物種孵化。
“在這個過程中，我們也在尋找一些更加標準化的方法論。”吳聲簡單地解釋。“雖然目前還是偏個性化服務，但我從能力模型上是可以比較標準化地做到一些輸出的。”
新物種實驗計劃就是這些“標準化”之一。新物種實驗計劃在2016年開始發起，如今已是運營的第五個年頭。
據吳聲介紹，報名加入計劃的大都是中小企業，而該計劃通過一些具體指導——從線上或線下的定期分享、到場景的權益測試等，幫助成員進行商業模式的跨界升級和轉型。
而與往年不同的是，今年的新物種實驗是圍繞場景訂閱所開展的。
作為一種新的商業模式，場景訂閱是以場景解決方案為基礎形成權益生態，并通過場景激活來重新分類和占用用戶的有效時間。簡單來說，就是基于場景使用去計費。這其中的轉變是，把關注點從“我想從用戶身上得到的”和“我手中有的資源”到“用戶在使用中真正需要的”。
那么按場景計費將會取代按資源來計費嗎？又將如何進行實操？吳聲表示，目前由于資源供給和用戶需求中間存在著平衡，兩種計費方式也還是平衡的，并且不可能有一方被完全顛覆。
即使是這樣，吳聲依然認為，在當今的商業世界中，以后向付費為代表的場景計費趨勢已初具規模。他以支付寶為例解釋：“芝麻信用會員不需要提前付費，而是根據用戶的信用（評分），使用完之后再根據使用的頻次和數量付費——這其實就有一點場景計費的雛形了。”
于是對于中小企業來講，了解游戲規則就變得至關重要。吳聲指出，企業在設計“會員制/訂閱制”的過程之中，真正的難點其實在于戰略上的認知。
“很多人認為會員制只是用戶運營的一個模塊，或是業務上的一種輔助——他們甚至都不能理解這其中是如何賺錢的。”因此，在為新物種實驗計劃選擇成員時，場景實驗室更傾向于一些“理解能力強”的公司，其中互聯網公司占了多數。
吳聲認為，他和場景實驗室希望成為企業在這條并不好走的道路上的“引路人”。
勇于表達的人
僅出版兩月有余的《場景紀元》，在豆瓣讀書的評分在7.4分左右，相較于同期上線的其他幾本重點推薦書籍，并不是特別突出的成績。顯然，吳聲對于場景一詞的信仰雖巋然不動，但并沒有頃刻打動所有人。
但吳聲對此并不介意。他認為，《場景紀元》這樣的書真正的受眾群體是那些“對整個公司戰略有責任、有能力的人”。
“我的書在（一些公司的）創始人里面口碑都很好，這讓我挺感動。”吳聲回憶起前不久去廣州出差時，有一位企業家給他展示了自己收藏的《超級IP》和《新物種爆炸》，上面有滿滿的批注，盡是這位讀者的思考。
從這個角度看來，這些作品是得到了不少正反饋的——這些也是他唯一在意的反饋。
“這個時代所需要的并不是面面俱到。”吳聲表示，這個時代需要的是一種“見微知著”——我們需要真正意義上理解這個時代的變化過程、理解創業者和創始人的痛點，給到他們必要的、合理的啟發。
而對于網絡上存在的一些批判和質疑聲，吳聲顯得有些無奈：“這么說吧，任何時候，勇于表達的人免不了會被誤解，這是第一。”
“第二，我覺得幫助這個時代重的孤獨的創業者，（為了）讓他們少走彎路而去做一些預測，以便讓他們有一些更好的借鑒和參考，我覺得這件事特別值得。”
外界對于吳聲有各式各樣的定義，那么他是如何定義自己的呢？吳聲對自己只有一個要求：今日之我較昨日之我須有新知。在他讀過的書里，很多都不乏有真知灼見。但他認為，按照今日時代變化的速度，需要不斷地去學習、理解與思考、創造。“一招鮮吃遍天”的方法早已失效。
“我覺得連提一下這樣的思路，都是一種機會主義，投機心態。”吳聲在這方面有自己的堅持。
尾聲
在《場景紀元》的序言里，吳聲這樣寫道：“品類與定位不再是商業競爭的決定性要素，場景才是。”他認為，對場景的定義即是對產品的定義，而對產品的定義決定了企業的競爭力，讓場景成為每個創新者更好的籌碼。
對于企業而言，投資決策里沒有對錯，只有對于場景本身的理解和認知的敏感性，還有領先半步的能力或是領先一步的思維——這些最終會決定我們所創造的價值。
“每一個深的點上、每一個角度都存在著大量的機會——新的品牌機會，或者我們所說的一些‘創業的機會’，”吳聲意味深長地說，“進化是我們一代人的宿命。我們要學會不僅僅是擁抱不確定性，還要通過行動能夠更多一點掌握我們自己的命運。”
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來源：億歐
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